بقلم/ نجوى مصطفى.
المهارات الناعمة والمهارات الصلبة
أصبحت المهارات الناعمة، والمهارات الصلبة من الشروط الاساسية الضرورية للحصول على وظيفة الآن، فكلما اثقلت ذاتك بتلك المهارات اثقلت سيرتك الذاتية؛ وبالتالي زادت فرصة حصولك على وظيفة مما يساعدك؛ ذلك على التميز على الآخرين وسنتحدث في هذا المقال عن مفهوم كل من المهارات الناعمة، والمهارات الصلبة وسوف نتعرف ايضًا عن أنواع كل منهم، بالاضافة الى كيفية تطوير المهارات الناعمة... .
الفرق بين المهارات الناعمة والمهارات الصلبة
يوجد فرق كبير بين المهارات الناعمة، والمهارات الصلبة ليس الفرق فقط ف التسمية، ولكنهما يتم تعلُمها واستخدامهما بطريقة غير الأخرى؛ حيث يتوقف ذلك على بيئة عمل الفرد، والظروف التي يعيشها، وكذلك شخصيته فكل منا لديه شخصية منفردة تميزه عن غيره
اولاً: المهارات الناعمة (soft skills)
يُطلق علي المهارات الناعمة (المهارات الشخصية)؛ وذلك لكونها مهارات تركز على شخصية الفرد والتي تشمل معتقداته، وأفكاره، وعلاقته مع ذاته، ومع الآخرين ويكتسب الفرد المهارات الناعمة عن طريق تجاربه، وخبراته مع الحياة، وما واجهه من صعاب مما تساعده تلك المهارات على تحسين كافة جوانب شخصيته مثل: فهم الآخرين، وكيفية التعامل معهم، حل مشكلاته، وهكذا.
أنواع المهارات الناعمة
يوجد العديد من المهارات الناعمة وسوف نشرح كل منها فيما يلي:
١ - مهارة التواصل: قدرة الفرد على التعبير عن ذاته وذلك عن طريق نشر الأفكار والمعلومات للاخرين كما أنها تشمل فهم الآخرين وطبيعة تعاملهم. كما أن للتواصل صورتان أما تواصل لفظي (كلامي) وأما تواصل غير لفظي يحتوي علي صور ومعلومات كتابية ورسومات وغيرها.
٢ - مهارة حل المشكلات: تلك الاستراتيجيات التي تساعد الفرد وتعينه للوصول إلي أفضل الحلول والنتائج.
٣ - الذكاء العاطفي: قدرة الفرد على فهم مشاعره وانفعالاته ومعرفة الأسباب التي تكمن وراء هذه المشاعر كذلك قدرته علي التحكم في انفعالاته كما أنها تتضمن ايضًا فهم مشاعر الآخرين والشعور بهم.
٤- التفكير النقدي: ويُعرف بالتفكير العقلاني البسيط الذي يستخدمه الفرد ليصل إلى أفضل النتائج في تحليل الأفكار والمعلومات ليتم بعد ذلك تصحيح هذه الأفكار أو نفيها.
٥- مهارة إدارة الوقت: تلك الطريقة التي تنظم بها وقتك مما تجعلك تُنجز الكثير من المهام، مما تساعدك على زيادة الانتاج وتقليل التسويف والضغوط التي تمر بها.
٦- مهارة الاقناع: هي التأثير على معتقدات وسلوك الأفراد للإقتناع والقبول بفكرتك لكي يسلكوا السلوك الذي تريده.
٧- مهارة المرونة: قدرة الفرد على التكيف ومواجهة الصعوبات والضغوط التي يمر بها واجتيازها بنجاح دون أن تؤثر علي صحته النفسية أو الجسمية بالسلب مما تساعده على استمرار حياته الشخصية والمهنية.
٨- الإبداع: ابتكار وسائل وأفكار جديدة تمكنك من التفوق والتميز على الغير والتوصل إلى حل وفكرة مميزة (خارج الصندوق) مما تُبعدك عن الوسائل التقليدية المعتاد والمتعارف عليها.
٩- مهارة التحفيز: الدافع الذي يُحرك سلوك الفرد ويشجعه على البدء في المهام وإنجازها، وبذل قصاري جهده لتحسين وتطوير كافة جوانب شخصية الفرد حتي يستطيع تحقيق أهدافه.
١٠- مهارة التفاوض: المناقشة والتواصل بين الأفراد ليصلوا إلى حل المشكلات والوصول إلى حل وسط يُرضي جميع الأفراد...
ولمعرفة المزيد عن مهارة التفاوض. اضغط هنا
دليلك لتعلم وتحسين المهارات الناعمة.
تستطيع تعلم المهارات الناعمة من خلال العديد من الطرق وأهمها:
_قراءة الكتب مثل: كتاب عبارات التفاوض المؤلف (انجيليك بينيه)، الذكاء العاطفي المؤلف (ترافيس برادبيري)، التفكير الناقد الكاتب (آلك فشر) من خلال هذا الكتاب تستطيع اكتساب العديد من الأساليب فهو يحتوي علي الكثير من المهارات والتمارين التي تُنمي وتُعزز لديك التفكير الناقد ، كيف تتحدث لأي شخص للكاتب (ليل لوندز).
_الكورسات او التدريب: خلال إحدى منصات التعلم المعروفة والموثوق بها مثل: Udemy.
_يمكنك كذلك مشاهدة مقاطع Youtube عن المهارات.
ثانيًا: المهارات الصلبة (Hard skills).
تُسمي المهارات الصلبة (بالمهارات التقنية)؛ وذلك لأنها تتعلق بالعمل والوظيفة فهي مهارات يتم تعلمها عن طريق التعلم أو الممارسة والتدريبات الخاصة؛ حيث أنها مهارات مختلفة ومنفردة كل منها عن الأخرى وذلك تبعًا لتنوع متطلبات وإحتياجات كل وظيفة ولهذا السبب تعددت أنواعها بأختلاف نوعية الوظيفة.
انواع المهارات الصلبة:
وفيما يلي بعض أنواع المهارات الصلبة ومن هذه المهارات ومنها:
- مهارات الحاسوب.
- مهارات التصميم.
- مهارات تحليل البيانات.
- مهارة التسويق.
- المهارات الكتابية.
- اتقان اكثر من لغة.
ما هي أهم مهارات soft skills؟
إن أهم المهارات الناعمة علي الإطلاق هي التواصل فهي قدرة الفرد على التعبير عن أفكاره، واحتياجاته، وقدرته على توصيل هذه الأفكار للآخرين؛ مما يجعل الآخرين يتصلون به ويفهمونه في ذات الوقت.
لماذا سُميت المهارات الصلبة بالمهارات التقنية ؟
سُميت (بمهارات التقنية) ؛ وذلك لأن هذه المهارات تحكمها مبادئ وأسس جامدة غير مرنة فهي ثابتة مهما تعرضت للكثير من الظروف.
ما الفرق بين القدرات والمهارات؟
(القدرات) هي الموهبة والصفات التي يرثها الفرد ويُولد بها والتي تميز كل فرد عن غيره، وتتطور مع الفرد عبر مراحل حياته المختلفة، ويتم إكتشافها بالتجريب، والممارسة. أما (المهارات) فهي التطبيق الفعلي للمعلومات، والمعرفة التي تم اكتسابها بالتدريب، والخبرة.
هل يوجد فرق بين القيم والمهارات الحياتية؟
(القيم) هي إصدار الحكم علي الأشياء وإعطاء الرأي فيها حيث تستند إلي معايير، ومقاييس. أما (المهارات الحياتية) فهي المهارات التي تساعد الفرد علي مواجهة الضغوط، والتعامل مع الآخرين بفعالية، والتكيف مع الأوضاع غير المرغوب فيها.
وفي النهاية، فإن المهارات الناعمة، والمهارات الصلبة لابد من تعلُمها وتنميتها لتساعدك في الحياة العلمية، والعملية وتخدمك في كافة جوانب حياتك، لا تنس ايضًا أن تلك المهارات تتطلب كثير من الوقت، والتدريب، وكذلك الممارسة مع الآخرين حتى تتقنها بشكل أفضل، لقد تعرفنا في هذا المقال عن ما هي المهارات الناعمة والمهارات الصعبة، الفرق بينهم، وكذلك أنواع كل منهم، كيفية تحسين المهارات الناعمة.
